2022-02-01 Lenovo IdeaPad Duet Chromebook のキーボードを交換してもらった

Lenovo IdeaPad Duet Chromebook のキーボードを受け取った。

先日 Chromebook のキーボードが動かないことに気づいた。チャットサポートでやりとりした結果代替のキーボード部分を送ってもらえることになった。保証期間中なので無償らしい。まずは代替品を受け取って動作確認し後日集荷されるので壊れているパーツを梱包して着払いで返送すれば良いらしい。

そして今日はそれが届いた。付け替えてみると無事に動くようになった。良かった。

早い対応で良かった。どうしても前回の ASUS の Chromebook が故障したときのサポートとの差を感じる。

検索してみると同様の対応を受けたという記事を見かけるのでよくあるトラブルなのかもしれない。保証期間終了後にも発生しそうで怖い。そうなったらタブレットとして使っていくのだろうな……。

今日のコミット。